Shipping policy
Kebijakan Pengiriman
Terima kasih telah berbelanja di Hierarchy Studios. Berikut informasi pengiriman kami.
Area Pengiriman
Saat ini kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia. Kami belum melayani pengiriman ke luar negeri.
Waktu Pemrosesan
Pesanan dikemas dan dikirim dalam 1–2 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi (Senin–Jumat, di luar hari libur).
Ekspedisi
Kami mengirim menggunakan:
- JNE
- J&T Express
Ekspedisi ditentukan oleh Hierarchy Studios berdasarkan alamat tujuan dan ketersediaan layanan di wilayah Anda.
Estimasi Waktu Tiba
- Jabodetabek: 2–4 hari kerja
- Pulau Jawa: 3–5 hari kerja
- Luar Pulau Jawa: 5–10 hari kerja
Estimasi ini mengikuti jadwal ekspedisi dan berada di luar kendali Hierarchy Studios. Waktu tiba dapat berubah tergantung kondisi operasional ekspedisi, cuaca, dan hari libur nasional.
Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman dihitung otomatis di halaman checkout berdasarkan berat total paket dan provinsi tujuan. Tarif akan ditampilkan sebelum Anda menyelesaikan pembayaran, sehingga tidak ada biaya tambahan setelah pesanan dibuat.
Pelacakan
Setelah paket dikirim, kami akan mengirimkan nomor resi via email agar Anda dapat melacak paket.
Paket Rusak atau Hilang
Jika paket tiba dalam kondisi rusak atau tidak tiba dalam waktu yang wajar, hubungi kami dalam 3 hari sejak paket seharusnya diterima:
Email: nomadstudio.id@gmail.com
WhatsApp: +62 878-7772-5496